Lanevora
العودة للموقع / Back

سياسة الاسترداد

منتجات Lanevora رقمية ويتم تسليمها إلكترونيًا بعد نجاح الدفع.

مشكلة في التسليم أو المنتج

إذا واجهت مشكلة تقنية تمنع استلام المنتج أو كان الملف غير مطابق للمنتج الذي تم شراؤه، تواصل معنا مع تفاصيل الطلب حتى نتمكن من المراجعة والمساعدة.

طلبات الاسترداد

تتم مراجعة طلبات الاسترداد وفق طبيعة المنتج الرقمي، والقانون المعمول به، وشروط وسياسات Paddle ذات الصلة. نظرًا لإمكانية الاحتفاظ بالملف بعد تنزيله، قد تكون أهلية الاسترداد محدودة بعد التسليم أو التنزيل.

الدفعات المكررة أو الأخطاء

إذا تم خصم مبلغ مكرر أو حدث خطأ واضح في المعاملة، سنراجع الحالة ونتعاون مع مزود الدفع لمعالجتها.

طريقة المعالجة

أي استرداد معتمد تتم معالجته عبر Paddle إلى وسيلة الدفع الأصلية، وفق إجراءات ومدة مزود الدفع أو البنك.

للتواصل: Instagram أو TikTok.


Refund Policy

Lanevora products are digital and delivered electronically after successful payment.

Delivery or product issues

If a technical issue prevents delivery or the file does not match the product purchased, contact us with your order details so the issue can be reviewed.

Refund requests

Refund requests are reviewed according to the nature of the digital product, applicable law, and relevant Paddle terms and policies. Because a downloaded digital file can be retained, refund eligibility may be limited after delivery or download.

Duplicate charges or errors

If you are charged twice or there is a clear transaction error, we will review the case and work with the payment provider to address it.

Processing

Any approved refund is processed through Paddle to the original payment method, subject to the payment provider or bank's processing time.

Contact: Instagram or TikTok.

آخر تحديث / Last updated: 14 August 2026